ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (495) 134-58-19

Услуга автоинформатора

Далеко не во всех случаях исходящих звонков требуется общение абонента с оператором колл-центра. Автоматическое напоминание о задолженности, типовые приглашения на мероприятия, информирование о новых товарах, услугах, открытии филиалов компании – для всего этого достаточно рассылки заранее записанного голосового сообщения. Автоинформатор – это исходящие телефонные звонки, выполняющиеся с помощью специального программного обеспечения в автоматическом режиме. С заказчиком согласуется текст сообщения, после чего он записывается и рассылается всем абонентам из клиентской базы.

Для чего это нужно

Автоинформатор является незаменимым инструментом в следующих случаях:

  • Напоминания о задолженностях, сроках предстоящего платежа по кредиту или внесении ежемесячной суммы по рассрочке для клиентов банков, кредитных и микрофинансовых организаций, покупателей гипермаркетов, автосалонов и т.д.
  • Информирование аудитории о предстоящих мероприятиях (презентации, юбилей фирмы, приглашение на открытие магазина), поздравление с праздниками с целью повышения лояльности.
  • Предоставление информации клиентам транспортных компаний и служб такси – о местонахождении груза и его прибытии на конечный пункт, о назначении и прибытии такси.
  • Оповещение с указанием персональной информации – например, голосовое сообщение пароля для входа в личный кабинет банка, проведения платежей, поступления средств на счет.

Конечно, это далеко не все сферы применения автоматизированных исходящих вызовов с использованием автоинформатора.

Послушайте, как операторы контакт-центра работают с абонентами.

Предложение о проверке товарного знака

Приглашение на мероприятие

Предложение о сотрудничестве

Преимущества

Главными плюсами роботизированного обзвона абонентов являются:

  • Минимальные затраты. Услуга «Автоинформатор» от колл-центра обойдется гораздо дешевле, чем обзвон клиентской базы непосредственно операторами.
  • Обзвон большого количества клиентов в ограниченные сроки. Возможно информирование большой клиентской базы одновременно – от нескольких сотен до тысяч и десятков тысяч абонентов в сутки.
  • Возможность предоставления обратной связи. Помимо простого информирования интерактивный автоинформатор может включать меню различной вложенности, для управления которым достаточно тонального набора или нажатия определенных кнопок мобильного телефона (например, «прослушать еще раз», «связаться с оператором» и т.д.).

Связаться с нашими менеджерами для уточнения деталей и заказа услуги «Автоинформатор» вы можете по тел. 8 (495) 134-58-19 или оставив заявку в форме на сайте.

Заказать звонок

Наши клиенты

cnt-grupp
raritek
cvetniki
ecvols
comline
dvernichkov2
dvizhenine
inteh
uniotime
Avant
Все отзывы

Отзывы клиентов:

При подготовке семинара обратились в контакт-центр. Решили поручить операторам пригласить слушателей. Результат отличный – в зале был полный аншлаг. Если собираетесь провести мероприятие и хотите пригласить на него гостей – обращайтесь в call-центр – все сделают на высшем уровне. Спасибо операторам и менеджерам, настоящие профессионалы!

ООО «РариТЭК Авто Групп»

Тест ДНК позволяет получить максимум информации о человеке, и мы помогаем в этом. Такие услуги востребованы, и мы хотели рассказать о своей деятельности людям, которым подобные сведения могут оказаться важными. Call-центр согласился работать с нашей программой, что очень удобно и для операторов, и для нас. Хочется отметить профессионализм операторов, постаравшихся тщательно вникнуть в столь специфичную тему, что позволило значительно увеличить число наших клиентов.

Центр ДНК Тест

Мы занимаемся реализацией автозапчастей, в частности – автомобильных аккумуляторов. Недавно решили выйти на рынок Адыгеи, и нам нужно было составить впечатление о количестве компаний в регионе, которые могли бы стать нашими партнерами. Обратились в контакт-центр, озвучили задачу, и результат не замедлил себя ждать даже раньше, чем было запланировано. Решили продолжить обзвон дополнительно – клиентов много не бывает. Спасибо call-центру, работают быстро и грамотно, а главное – недорого!

ИП Татарников А. А.